Vamos é ver se eles acertam. Se não te desmontam o carro e continua na mesma. Tenho cá um medo dessa malta. No final ainda sobra peças.

Grippen escreveu:Vamos é ver se eles acertam. Se não te desmontam o carro e continua na mesma. Tenho cá um medo dessa malta. No final ainda sobra peças.

Epá.. sinceramente eu neste caso, tb tenho um bocado de receio... mas espero que tudo corra bem!

Somos clientes Kia e tb temos de confiar um pouco... se não ainda pior!

o meu vai ficar assim garantia já se foi =P

marciosantos escreveu:o meu vai ficar assim garantia já se foi =P

E vamos lá ver se o meu, mesmo com garantia tb não vai...

Já lá está a dois dias e por enquanto, ainda não sei de nada!...

Boas ppl,

tb recebem sms da Kia Portugal nos vossos telemóveis??  

Tipo: Campanhas Kia Sportage e Ceed?

Pena não dar para responder aos sms...

Será que isto dos 7 anos de Garantia é mesmo verdade ou será, mesmo uma Grande tanga?  



Estou a começar a Stressar... e quando assim é, algo poderá não estar bem...

O video é muito giro, os 7 é muito giro, mas é publicidade pura e dura, continuo a achar que os 7 é a bandeira da Kia, e revela confiança no produto e na verdade não conheço grandes problemas de fiabilidade mecânica nos Kia e até já foram bem testados por diversas entidades, mas na realidade do dia-a-dia de cada um de nós proprietários de Kias a coisa não é bem assim, por vezes depara-se com problemas de outra ordem tecnológica ou outras "miudezas" e para os resolver estamos à mercê de Concessões locais incompetentes, fraco apoio pós-venda e Políticas da marca.
E digo isto sem ter tido nenhum problema grave com o carro nem tive "ainda" de recorrer à garantia a não ser por causa de um sensor, nada de especial.

Pois o problema cá em Portugal (não sei como será lá fora) é de facto as concessões e a representação. Era preciso uma concessão forte especifica só da Kia ou Kia/Hyundai. Infelizmente este país é o que sabemos. Se já com outras marcas é o q se sabe então com a Kia q tem uma rede tão pequena....

Bem,
em relação ao meu carro, 3 dias depois ainda não o tenho mas menos mal... já foi dado ordens da marca a oficina, para poder avançar com a desmontagem ou seja, avança com a Garantia.

Vamos ver se amanha já fica pronto.

Eu há muito que não recebo contactos deles...

Mcst97 escreveu:Eu há muito que não recebo contactos deles...

X2

QMaia escreveu:

Mcst97 escreveu:Eu há muito que não recebo contactos deles...

X2

Pois... mas são contactos só por causa das campanhas...

Para saber se o cliente está satisfeito, isso NUNCA!

FerroH escreveu:Bem,
em relação ao meu carro, 3 dias depois ainda não o tenho  mas menos mal... já foi dado ordens da marca a oficina, para poder avançar com a desmontagem ou seja, avança com a Garantia.

Vamos ver se amanha já fica pronto.

Boas companheiros,

Eu quando falo aqui, sobre o meu carro, Garantias, Após-vendas, etc... a apenas digo sempre o que sinto... ou seja e principalmente, sempre as Verdades, sejam as mesmas más, menos boas ou Boas.

Então é assim:

As peças para o meu carro, só chegam na próxima segunda feira.

Mas além do tempo de espera, "Kia devia melhorar tb nesse aspecto"  nem tudo está a ser assim tão mau ou menos bom, em termos da Garantia!

Antes pelo contrário!

Será que a Kia por cá, está a mudar para Melhor?

A ser assim, pelos vistos está!...  

No entanto, só quando tiver o carro na minhas mãos e verificar tudo, é que vou dizer aqui também, o que neste caso, o carro vai levar em termos de peças!  

Boas ppl,

bem...

pelos vistos, espero eu... só hoje o meu carro fica pronto, já lá está desde dia 1

Por agora nem digo mais nada!....

Quase 15 dias.... é melhor não dizeres sim

Boa sorte nisso. Desde que fique a coisa bem feita ainda é o menos, o pior é qdo fica mal feito.

Grippen escreveu:Quase 15 dias.... é melhor não dizeres sim

Boa sorte nisso. Desde que fique a coisa bem feita ainda é o menos, o pior é qdo fica mal feito.

Sim pelo menos que fique bem feito!

Está a levar com varias peças, que parte delas não têm propriamente a ver com a resolução do problema mas se a marca mandou montar, eles é que sabem!  

Disseram me que fica pronto hoje... mas já nem digo nada até a confirmação!  

Obrigado

FerroH escreveu:

Grippen escreveu:Quase 15 dias.... é melhor não dizeres sim

Boa sorte nisso. Desde que fique a coisa bem feita ainda é o menos, o pior é qdo fica mal feito.

Sim pelo menos que fique bem feito!

Está a levar com varias peças, que parte delas não têm propriamente a ver com a resolução do problema mas se a marca mandou montar, eles é que sabem!  

Disseram me que fica pronto hoje... mas já nem digo nada até a confirmação!  

Obrigado

Cá para mim colocaram-te as molas "curtas" na suspensão!!

Agora a sério, nesse tempo todo não te deram carro de cortesia?? Acho que podes pedir se a reparação demorar mais de 48h

Mcst97 escreveu:

FerroH escreveu:

Grippen escreveu:Quase 15 dias.... é melhor não dizeres sim

Boa sorte nisso. Desde que fique a coisa bem feita ainda é o menos, o pior é qdo fica mal feito.

Sim pelo menos que fique bem feito!

Está a levar com varias peças, que parte delas não têm propriamente a ver com a resolução do problema mas se a marca mandou montar, eles é que sabem!  

Disseram me que fica pronto hoje... mas já nem digo nada até a confirmação!  

Obrigado

Cá para mim colocaram-te as molas "curtas" na suspensão!!

Agora a sério, nesse tempo todo não te deram carro de cortesia?? Acho que podes pedir se a reparação demorar mais de 48h

Nada.

48h foi o tempo que me foi dito na marcação!

Depois... informo tudo aqui.

A parte positiva, será apenas todas as peças que estão a colocar!... de resto , já estou a ficar meio passado...


PS. eles que nem pensem nisso das molas...

FerroH escreveu:

Mcst97 escreveu:

FerroH escreveu:

Grippen escreveu:Quase 15 dias.... é melhor não dizeres sim

Boa sorte nisso. Desde que fique a coisa bem feita ainda é o menos, o pior é qdo fica mal feito.

Sim pelo menos que fique bem feito!

Está a levar com varias peças, que parte delas não têm propriamente a ver com a resolução do problema mas se a marca mandou montar, eles é que sabem!  

Disseram me que fica pronto hoje... mas já nem digo nada até a confirmação!  

Obrigado

Cá para mim colocaram-te as molas "curtas" na suspensão!!

Agora a sério, nesse tempo todo não te deram carro de cortesia?? Acho que podes pedir se a reparação demorar mais de 48h

Nada.

48h foi o tempo que me foi dito na marcação!  

Depois... informo tudo aqui.

A parte positiva, será apenas todas as peças que estão a colocar!... de resto , já estou a ficar meio passado...


PS. eles que nem pensem nisso das molas...

Os termos da garantia, dizem explicitamente: http://www.kia.pt/wp-content/uploads/2015/03/Z-card-Family-Like-Care.pdf

Isso do dizer à prática vai sempre uma grande diferença.

Grippen escreveu:Isso do dizer à prática vai sempre uma grande diferença.

Na Cardan até para uma simples revisão emprestam carro...

Depende das oficinas infelizmente. E a culpa é das marcas pois não é só caso da Kia mas em outras marcas acontece o mesmo. Queres carro ah e tal tem de pagar, ou não temos etc.... Uma pessoa paga e bem e ainda nos fazem a vida dificil. Na Toyota sempre deixei o carro em Alfragide, tinha de arranjar alguém para me dar boleia até ao trabalho q era relativamente perto. Só uma vez me foram levar e buscar no meu proprio carro e outra vez foi uma pessoa num carro deles levar-me.

Boas,
Finalmente hoje levantei o carro!

Agora para concluir esta parte:

FerroH escreveu:

Em relação aos farolins traseiros... vão ser substituídos numa próxima quando lá for.

Levou os dois novos.

FerroH escreveu:
Apareceu-me tb um ruído, quando se carrega no pedal da embraiagem:

A oficina verificou e disse-me que a embraiagem não tem problema mas realmente o ruído está lá.

Só se consegue solucionar o problema, retirando a caixa de velocidades, pois o ruído está na forquilha da embraiagem!

FerroH escreveu:
Depois de desmontarem, o ruído poderia estar tb num rolamento algures na zona da embraiagem ou na forquilha da da mesma.

Disseram-me que para resolver isso, o carro tem de ficar lá dois dias.

Esta foi a pior parte, o carro entrou dia 1 para ficar os ditos 2 dias e só hoje, dia 12 o fui buscar!  

FerroH escreveu:
No final, esqueci-me foi de perguntar ou confirmar, se é a Garantia que vai cobrir essa mão de obra?

A Parte melhor foi esta:
A Garantia resolveu tudo!

As peças novas que o carro levou, a mando da marca:

Kit de embraiagem NOVA!!!    + retentores da caixa de velocidades + vedantes da embraiagem + os ja referidos farolins traseiros.

A solução para resolver dito o ruído, seria devido apenas aos vedantes mas como não havia total certeza e como teve de ser tudo aberto, a marca KIA mandou colocar tudo, acima descrito!  

No entanto ainda tenho de lá deixar o carro, para acertar um pormenor que não ficou bem no selector das mudanças...

Demora cerca de 3 horas mas desta vez, vão me dar aquilo que supostamente deveriam ter me dado, durante todos este dias, um carro!

FrEaKZoIdE escreveu:A embraiagem é tido como material de desgaste para a Kia, esquece a garantia.
O barulho é quando pisas, ou qdo está o pé em baixo?

Sem duvida alguma, a embraiagem é tido como material de desgaste, não era o caso da minha mas talvez neste caso:

A Garantia também mandou colocar, uma embraiagem totalmente nova!

Fora o pormenor do carro de substituição à que reconhecer o mérito da forma como a KIA tratou dos problemas do teu carro.

Estou surpreendido por te terem trocado embraiagem, só mostra que nem tudo e mau no serviço pós venda

Haja bons exemplos.
Boa sorte e continuação de bons kms

porra perante isto KIA RULLEZ, já no meu caso enfim...
foste à Santomar?

Mcst97 escreveu:

Fora o pormenor do carro de substituição à que reconhecer o mérito da forma como a KIA tratou dos problemas do teu carro.

Sem duvida, á que reconhecer o mérito!

marciosantos escreveu:Estou surpreendido por te terem trocado embraiagem, só mostra que nem tudo e mau no serviço pós venda

Eu também fiquei surpreendido!

Na minha opinião, o que me leva a pensar é que a marca ou nestes casos dá logo ordens para colocar o Kit completo de embraiagem!

Ou então, como inicialmente havia duvidas de onde vinha o ruído "no pedal" então por isso a marca, deu logo ordens a oficina para colocar tudo novo!

Realmente desta vez e neste caso, á que dar mérito a marca KIA!

Ceed72 escreveu:Haja bons exemplos.
Boa sorte e continuação de bons kms

Sem duvida!

Obrigado igualmente para ti.

Ceed_Fan escreveu:porra perante isto KIA RULLEZ, já no meu caso enfim...
foste à Santomar?

Não, ainda não fui a Santomar e sei que pelo menos com a Honda, trabalham bem.

Mas Santomar "não têm culpa" mas são tb do grupo Santogal e como eu não papo Grupos... o meu carro, na Santogal nunca mais lá entrou, numero de revisões feitas lá até hoje: = a Zero.

Numero de telefonemas do vendedor ou da Santogal "Atenção foi onde comprei o carro" para mim em 4 anos e meio: = a Zero. nem um, a perguntar se ao menos está tudo bem???  

Porque é que será??? Só servem para para vender carros uma vez?  

No entanto, não preciso deles Santogal, para nada!

Respondendo agora a tua questão:

Umas semanas antes, recebi mail da Xanauto para um Check-up gratuito e aderi.

Como gostei do atendimento em relação ao Check-up.

Depois... optei então, para marcar na Xanauto no sentido de tb, ficar a conhecer o serviço deles.

Demorou bastante tempo, é certo... mas tb tenho de descontar dois feriados Nacionais, um foi em Espanha de onde veio as peças e devido a isso o transporte atrasou... e o outro feriado foi o nosso mas já cá estavam as peças.

No entanto, ainda tenho de ir lá para uns últimos acertos no selector...

Quanto ao teu caso relacionado com o ISG, o meu e pelos vistos os de todos, está igual ou seja: a KIA nesse caso, até agora nada resolve!

PS.
As Baterias da Fiat, tb para sistema Stop-Start são bem mais baratas.

Boas,

bem... passado muitos poucos kms deste que levou todas as ditas peças:

Quando a arrancar faz uma zoada... depois para e não faz mais, no dia seguinte a mesma coisa, mais uma zoada...  

Mas não me parece a nova embraiagem... correia nova tb levou!

Já agora falando da embraiagem nova, o funcionamento da mesma, parace-me algo tipo on-off

Lá terei de lá ir novamente... saber o que se passa??

FerroH escreveu:Boas,

bem... passado muitos poucos kms deste que levou todas as ditas peças:

Quando a arrancar faz uma zoada... depois para e não faz mais, no dia seguinte a mesma coisa, mais uma zoada...  

Mas não me parece a nova embraiagem... correia nova tb levou!

Já agora falando da embraiagem nova, o funcionamento da mesma, parace-me algo tipo on-off

Lá terei de lá ir novamente... saber o que se passa??

Porra, ainda não é desta.
Já deves estar farto de oficinas

Ceed72 escreveu:

FerroH escreveu:Boas,

bem... passado muitos poucos kms deste que levou todas as ditas peças:

Quando a arrancar faz uma zoada... depois para e não faz mais, no dia seguinte a mesma coisa, mais uma zoada...  

Mas não me parece a nova embraiagem... correia nova tb levou!

Já agora falando da embraiagem nova, o funcionamento da mesma, parace-me algo tipo on-off

Lá terei de lá ir novamente... saber o que se passa??

Porra, ainda não é desta.
Já deves estar farto de oficinas

Pois...

Era para lá ir, já hoje... no entanto ao contrario dos outros dias, o carro hoje ainda não fez a zoada...

Se calhar o melhor, será andar mais uns tempos, depois logo se vê...

Boas,

Sportage está agora com 75 k, sempre muito estimado e por norma,ando sempre nas calmas com ele!

1000 e poucos kms depois... penso que terá de ir novamente para a Oficina Kia!

No entanto vou andar mais uns kms, pois a zoada nem sempre faz... mas está lá e algo não está bem!...

Será o Volante do motor?

Embraiagens - Diagnostico de Avarias

http://www.valeoservice.com/html/portugal/pt/actualitesdetail.php?wid=493252652518B71E6779EF

Diagnostico Volante Bimassa (VB)

1.Primeiro a ter em conta é realizar um exaustivo exame visual

2.Submeter o conjunto a provas de Start-Stop e arranques abortados 3.Submeter o conjunto a provas de “esforço”

4.Controlar a excessiva folga “axial”

5.Rever possiveis fugas de massa ou óleo

6.Controlar possiveis falhas do sistema de injecção do motor (relacionados com erro no sinal dos captadores que tomam a medida do VB)

7.Vibrações extremas e ralentí irregular (relacionados com erro no sinal dos captadores que tomam a medida do VB)

8.Dureza na mudança de velocidades

9.Danos nos sincronizadores de mudanças, estriado primário ou tensores da prensa (relacionado tudo com as excessivas vibrações provocadas por o VB)



Conselhos Volante Bimassa (VB)

1.Realizar a limpeza só com um trapo; não usar nunca disolventes, massa, soprar,… já que podría penetrar contaminação no VB, danificando-o

2.Não rectificar em nenhum caso

3.Trocar sempre os parafusos e respeitar a ordem e força de aperto

4.Sustituir o VB com a substituição da embraiagem, a fim de evitar futuros problemas e reparações e gastos desnecessários,

FerroH escreveu:Boas,

Sportage está agora com 75 k, sempre muito estimado e por norma,ando sempre nas calmas com ele!

1000 e poucos kms depois... penso que terá de ir novamente para a Oficina Kia!

No entanto vou andar mais uns kms, pois a zoada nem sempre faz... mas está lá e algo não está bem!...

Boas,
3000 km depois... vai para lá novamente, talvez amanha!

Mas desta vez, tem de haver carro de substituição

Ainda a zoada?

Boa sorte

Felizmente no meu ficou tudo 5* tanto o vendedor como as oficinas da Santogal tiveram um comportamento acima da média.

Ceed72 escreveu:Ainda a zoada?

Boa sorte

Sim a tal zoada que apareceu depois, piorou...

Já entrou hoje na oficina e provavelmente será o volante do motor, foi a única coisa, que não levou da outra vez...

black wolf escreveu:Felizmente no meu ficou tudo 5* tanto o vendedor como as oficinas da Santogal tiveram um comportamento acima da média.

Sinceramente ainda bem para ti.  

Já eu, não posso dizer o mesmo da Santogal, para mim são me completamente indiferentes, nem quero nada com essa casa.

Quanto ao meu Sportage, da outra vez que levou o Kit de embraiagem "porque a marca assim o entendeu, mais os retentores e vedantes da caixa, na altura tb ficou 5*

Até porque antes, o carro "tirando a irritante chiadeira do pedal de embraiagem" não tinha nada mais que isso!...

Mais tarde, surgiu a tal zoada...  

Agora é esperar para ver... segundo o parecer que tenho, será o volante do motor.
A ser o caso e agora na minha opinião, essa peça tb terá defeito.

FerroH escreveu:

black wolf escreveu:Felizmente no meu ficou tudo 5* tanto o vendedor como as oficinas da Santogal tiveram um comportamento acima da média.

Sinceramente ainda bem para ti.  

Já eu, não posso dizer o mesmo da Santogal, para mim são me completamente indiferentes, nem quero nada com essa casa.

Quanto ao meu Sportage, da outra vez que levou o Kit de embraiagem "porque a marca assim o entendeu, mais os retentores e vedantes da caixa, na altura tb ficou 5*

Até porque antes, o carro "tirando a irritante chiadeira do pedal de embraiagem" não tinha nada mais que isso!...

Mais tarde, surgiu a tal zoada...  

Agora é esperar para ver... segundo o parecer que tenho, será o volante do motor.
A ser o caso e agora na minha opinião, essa peça tb terá defeito.

Grande galo companheiro! Quantos anos tem o teu sportage, sei que tem 75000km mais ou menos (o meu tem 53500), e hoje acabei por o vender por um lado até estou triste mas como só fico com os carros 3/4 anos pode dizer-se que estava na altura. No entanto tenho muitas recordações do meu Sportage e posso dizer que os problemas que tive foram prontamente resolvidos pela Santogal. Posso saber quem foi o teu vendedor??
Abraço e espero que tudo se resolva!

black wolf escreveu: e hoje acabei por o vender    por um lado até estou triste mas como só fico com os carros 3/4 anos pode dizer-se que estava na altura. No entanto tenho muitas recordações do meu Sportage...

black wolf, vais-nos deixar

Ceed72 não vos irei deixar porque na família ainda tenho um KIA RIO 1.1 TX de 2012/08 e para além do mais gosto bastante deste forum, uma vez que, conseguimos debater aqui tudo e mais alguma coisa sem stress e com educação. Faço questão no meu DB ir dando o feedback da nova máquina (Volvo). Isto se a administração do forum não tiver nada a opor claro está

Volvos aqui não ahahahah just kiding, claro que tens que mostrar a nova maquina

joao_css escreveu:Volvos aqui não ahahahah just kiding, claro que tens que  mostrar a nova maquina

Só depois das fotos do Kia Rio

ya é mesmo isso fotos do rio faxavori

Ceed72 escreveu:

joao_css escreveu:Volvos aqui não ahahahah just kiding, claro que tens que  mostrar a nova maquina

Só depois das fotos do Kia Rio

isso tenho de pedir á minha irmã a ATZ necessária já que voiture é dela. Posso-vos dizer que ela está bastante satisfeita com o bólide

black wolf escreveu:


Grande galo companheiro! Quantos anos tem o teu sportage, sei que tem 75000km mais ou menos (o meu tem 53500), e hoje acabei por o vender    por um lado até estou triste mas como só fico com os carros 3/4 anos pode dizer-se que estava na altura. No entanto tenho muitas recordações do meu Sportage e posso dizer que os problemas que tive foram prontamente resolvidos pela Santogal. Posso saber quem foi o teu vendedor??
Abraço e espero que tudo se resolva!

Sim companheiro, realmente já começa a ser galo!...

No entanto, continuo a gostar do meu Sportage!

Sim o meu carro tem esses Kms... e tem 4 anos e 8 meses... mas sempre muito estimado em tudo e posso contar pelos dedos, as vezes que apertei com ele, muito poucas mesmo e foi sempre em 6ª
Ao contrario de muitos carros que ja tive, que apertava bem com eles, sinceramente no Sportage, sempre a andar devagar porque até me dá prazer, andar assim!

De aí o galo e de que maneira... com todas estas cenas, não são compreensíveis...
Mas pode ser... ou seria bom que desta vez, os defeitos em causa dos vedantes, retentores da caixa, até embraiagem nova levou, etc.. e pelos vistos agora, será tb o volante do motor, fossem corrigidos de vez!...

Quanto ao vendedor nem vale a pena... Tal como Kia Santogal, já o esqueci há muito, nem mais um parafuso.

Abraço e Boa Sorte com a nova máquina.

Boas,

e lá fui ontem, novamente levantar o meu Sportage

Afinal nada teve a ver com o volante do motor, nada tinha.

Levou novamente, uma nova embraiagem mas com Ref diferente...

Tb levou a "prensa" da mesma nova!

A "zoada" desapareceu e noto tudo novo, mesmo o pedal da embraiagem, nota se diferente...

Agora está impecável e espero que assim continue!...