Acaba em Agosto do ano que vem...

serginho escreveu:Acaba em Agosto do ano que vem...

Estão à espera que chegue a peça, não devem ter lá uma coluna-direção em stock
Mas não deixss passar de Agosto

serginho escreveu:Não justificam nada, apenas diz que vão ver e já me ligam...

Que nível de serviço, ao menos davam uma justificação pq ela, seja qual for, existe...

Manda mail à mck a pedir resposta. Alguém tem que dizer algo.

Isso do "vamos ver e já telefonamos" durante vários dias é um "pouco feio"....

bras escreveu:

serginho escreveu:Não justificam nada, apenas diz que vão ver e já me ligam...

Que nível de serviço, ao menos davam uma justificação pq ela, seja qual for, existe...

Manda mail à mck a pedir resposta. Alguém tem que dizer algo.

Isso do "vamos ver e já telefonamos" durante vários dias é um "pouco feio"....

Isso é aquela velha conversa... dão a esperança do "vamos ver" e esperam que esqueças o assunto...

O assunto não vai ficar esquecido... pode não dar em nada, mas vou chatear-lhes a cabeça... Acreditem que sou bom nisso.

Numeração curiosa....

serginho escreveu:Ora vejam se conseguem perceber...

https://youtu.be/zaIwPXvZhiY

Esse barulho é o cardan do prolongamento da coluna da direcção. O meu também fez isso , a santogal  mudou a coluna de Direcção e ficou na mesma , nem cheguei a sair do parque de estacionamento quando o fui levantar , voltei lá dentro  a reclamar  obriguei que vissem o carro , o recepcionista disse-me ser do carro estar parado , reclamei com ele e foi buscar o mecânico que la viu e era mesmo o cardan com folga.

basta levantares ligeiramente a alcatiifa por de trás dos pedais , vês logo o cardan, pois la a mao e viras o volante - sente-se logo o tal barulho

Amanhã vou já ver isso... Se calhar é mais simples do que estão a pintar...

Cee'd em modo de espera...

serginho escreveu:Cee'd em modo de espera...

Epah isso ainda funciona ??

Claro, olha ali a luz verdinha

Feliz Aniversário

Parabéns "puto"

Obrigado

Boas, á reclamei á Kia/Autoavenida, já vai fazer 1 mê e 2 semanas, acham normal tanto tempo? Estava habituado à Chevrolet que em 2 dias tinha uma resposta...

A Autoavenida diz sempre que retorna a chamada, mas nunca retorna..

Normal não é, mas não é caso unico na demora das respostas por parte de concessionários, na minha ultima intervenção "à lá garantia" tive de ser eu a perguntar qd é que tinham disponibilidade para a substituição da peça.

Acho que tens de ficar mais chato para que te atendam e só desligas qd te derem uma resposta concreta.

São os serviços que temos que no geral e acontece em todos os serviços que se encontram desde o automóvel à reparação de um qq electrodoméstico caseiro...enfim...

Boa sorte

Fogo, não é bem assim. Compri o meu Chevy novo e tive muitos problemas ao inicio, a Chevrolet sempre deu uma resposta rapida e com resoluções, mesmo depois de "sairem de Portugal.

Até podia aceitar que a kia demora-se a reparar a avaria, pora falta de peças e etc, mas tanto tempo a dar uma resposta é inaceitavel.

serginho escreveu:Fogo, não é bem assim. Compri o meu Chevy novo e tive muitos problemas ao inicio, a Chevrolet sempre deu uma resposta rapida e com resoluções, mesmo depois de "sairem de Portugal.

Até podia aceitar que a kia demora-se a reparar a avaria, pora falta de peças e etc, mas tanto tempo a dar uma resposta é inaceitavel.

Acho que isso tem a haver com o concessão a que foste, porque eu por exemplo na Santogal só esperei pelas peças mais nada e fui bem atendido...

Bem, em principio já vamos á serra pelos caminhos certos....

bem, hoje recebi a resposta da Kia em relação à folga, e surpresa, não aceitam.....

Entretanto pedi um orçamento ara ver quanto é que fica a reparação.

Hoje enviei o seguinte mais à Kia:

Boa tarde,

Hoje ao fim de precisamente 2 meses (e de o problema piorar) recebi a resposta do concesionario Autoavenida.

A resposta foi que a Kia não aceitou a reparação ao abrigo da garantia, mas não me souberam dizer a razão.
Podem informar qual a razão? Este problema da folga na coluna de direcção já é conhecida pela Kia em varios modelos. É uma questão de segurança e é uma situação que não é verificada em nenhuma revisão.

Relembro que o carro sempre foi assistido em oficinas autorizadas Kia e que os primeiros anos foi assistido no concesionario Aucovil em Vila Franca de Xira (onde foi comprado) e que aconselharam fazer as revisões de 2 em 2 anos desde que não se ultrapassa-se os km's. Este concessionario já não é "Kia" desde pelo menos 2015.

Não é normal num veiculo de uso normal diario com cerca de 79.000km tenha uma folga desta natureza.

30/08/2011 - 20557 km - Aucovil
15/05/2013 - 47627 km Aucovil
14/04/2015 - 51132 km - SGS Car Montijo
29/04/2016 - 66640 km - Autoavenida Setúbal

As revisões em falta foi responsabilidade do concessionario inicial, visto que foram eles que aconselharam fazer as revisões desta forma, apenas quando fomos a um concessionario diferente é que nos informaram que não seria assim e a partir dessa data passamos a fazer a revisões da forma correta.

Pode não dar em nada, mas há que os aborrecer...vou esperar a resposta e depois conforme a resposta envio mail para a Kia motors.


Bem assuntos bem melhores, depois da viagem à serra e 800 km depois, chegamos assim a casa:

incrivel serginho, eu cheguei com 5,7
não venham dizer que o Cee'd é muito bêbado, gosta de beber mas também não é assim tanto como apregoam e se fizéssemos as viagens sempre dentro dos limites legais até se fazia melhor...

Quanto à coluna-direcção lamento o que te disseram, até porque é sabido por nós e por eles que tem sido uma questão recorrente, mas isto só prova que as Concessões se agarram a qualquer pormenor para evitar reparações em garantia, já te vou conhecendo e sei que tratas bem os carros e nesse caso o teu familiar foi mal informado pela extinta Aucovil.
Infelizmente para a Auto-Avenida, como outras, há clientes filhos da mãe e outros filhos do pai...

Devem estar a implicar por causa das revisões de 2 em 2 anos. No caso teria que ser 1.

Reporta também para o CASA em http://arbitragemauto.pt com os tsb.

Eu envie-lhes ontem e-mail e para o autohoje tb.

Na minha opinião é uma coisa que a marca devia assumir em qq situação, tipo "recall". Aquilo aparece em vários modelos, há anos, eles é que não querem saber e os "clientes" que fiquem com o "batuque"....

Já sei que não vai dar em nada, mas isto não é uma peça de desgaste, teoricamente deveria durar a vida útil do carro e ainda para mais há vários modelos com o mesmo problema.

Vamos ver o orçamento que me vão dar...

Devem ser os 2000€ que me disseram

E o que fizeste? Reparaste fora ou ficou com a folga?

bras escreveu:Devem ser os 2000€ que me disseram

o irmão de um colega meu com um Ceed de 2009 teve problemas na Coluna de Direcção , e deram exactamente este orçamento nas várias concessões da marca.

no entanto o meu colega diz que o irmão resolveu o problema da coluna de direcção, por cerca de 150€ num mecânico que segundo palavras dele substituiu um "sensor na mesma"...

...cá para mim substituiu foi a famosa "estrela" da coluna de direcção e passa para cá o guito, mas ele diz que o irmão nunca mais ouviu o famoso "toc toc" da coluna de direcção no Ceed dele

Já tenho novidades da Auto avenida, valor para substituição da "pecinha" cerca de 300€.
Vou avançar com a reparação, pois o meu mecanico habitual aconselhou fazer na Kia, porque o valor iria ser muito semelhante.

Agora é esperar disponibilidade da oficina.

serginho escreveu:Já tenho novidades da Auto avenida, valor para substituição da "pecinha" cerca de 300€.
Vou avançar com a reparação, pois o meu mecanico habitual aconselhou fazer na Kia, porque o valor iria ser muito semelhante.

Agora é esperar disponibilidade da oficina.

isso é valor para o trabalho de substituição da união fléxivel(estrelinha) não para toda a coluna, certo?

Certo, a coluna custa cerca de 2500€.

Agora resta esperar que a estrela chegue...

Ceed_Fan escreveu:

bras escreveu:Devem ser os 2000€ que me disseram

o irmão de um colega meu com um Ceed de 2009 teve problemas na Coluna de Direcção , e deram exactamente este orçamento nas várias concessões da marca.

no entanto o meu colega diz que o irmão resolveu o problema da coluna de direcção, por cerca de 150€ num mecânico que segundo palavras dele substituiu um "sensor na mesma"...

...cá para mim substituiu foi a famosa "estrela" da coluna de direcção e passa para cá o guito, mas ele diz que o irmão nunca mais ouviu o famoso "toc toc" da coluna de direcção no Ceed dele

pois... é bom saber quem sabe fazer o serviço... vão aparecer muitos mais..

serginho escreveu:Já tenho novidades da Auto avenida, valor para substituição da "pecinha" cerca de 300€.
Vou avançar com a reparação, pois o meu mecanico habitual aconselhou fazer na Kia, porque o valor iria ser muito semelhante.

Agora é esperar disponibilidade da oficina.

menos mal boa sorte

Mais uma meta....

parabéns pela "meta" atingida...3.1l de média!

agora a sério, venham mais 80K sem problemas!

Abraceed

Ah, ah, ah...3.1 de media era bem bom..

Mas é o consumo instantaneo

serginho escreveu:Ah, ah, ah...3.1 de media era bem bom..

Mas é o consumo instantaneo

Brincalhão...
O Ceed_fan já estava a pensar o que teria feito de errado para nunca fazer 3.1 durante os anos em que teve o Cee'd ED 

bras escreveu:

Ceed_Fan escreveu:

bras escreveu:Devem ser os 2000€ que me disseram

o irmão de um colega meu com um Ceed de 2009 teve problemas na Coluna de Direcção , e deram exactamente este orçamento nas várias concessões da marca.

no entanto o meu colega diz que o irmão resolveu o problema da coluna de direcção, por cerca de 150€ num mecânico que segundo palavras dele substituiu um "sensor na mesma"...

...cá para mim substituiu foi a famosa "estrela" da coluna de direcção e passa para cá o guito, mas ele diz que o irmão nunca mais ouviu o famoso "toc toc" da coluna de direcção no Ceed dele

pois... é bom saber quem sabe fazer o serviço... vão aparecer muitos mais..

Aquilo é simples de fazer só dá trabalho a desmontar e limpar.

Ainda é um menino...

Tive noticias da Auto Avenida (finalmente).
No dia 03 de Janeiro vai um dia para lá reparar a coluna de direção.

Agora apareceu mais um problema, agora no vidro do condutor... Descer, desce bem, mas subir tem de ser com ajuda da mão....
Alguem já teve este problema?

serginho escreveu:Tive noticias da Auto Avenida (finalmente).
No dia 03 de Janeiro vai um dia para lá reparar a coluna de direção.

Agora apareceu mais um problema, agora no vidro do condutor... Descer, desce bem, mas subir tem de ser com ajuda da mão....
Alguem já teve este problema?

Então não te vão trocar a coluna mas sim reparar a existente?
Sabes que o regulador do vidro tem memória, já experimentaste deixar o dedo no interruptor a subir mais de 10 ou 15 segundos?
Se ouves o motorzinho a trabalhar, pode excluir-se um fusível ou problema no botão, nesse caso será o motor ou o regulador
Como sou otimista, vai ser só o Cee'd com FRIO

serginho escreveu:Tive noticias da Auto Avenida (finalmente).
No dia 03 de Janeiro vai um dia para lá reparar a coluna de direção.

Agora apareceu mais um problema, agora no vidro do condutor... Descer, desce bem, mas subir tem de ser com ajuda da mão....
Alguem já teve este problema?

Eu.
Ainda na garantia fui lá e era sujidade.
Limparam as calhas do vidro e ficou ok.
Depois disso já aconteceu outra vez, limpei as borrachas com um pano primeiro e depois apliquei um spray de lubrificante, de silicone.
Ficou impec.
Tens vários vídeos no youtube sobre isso.
Basta pesquisares por lubrificar ou limpar calhas dos vidros.
Mas se ainda estiver na garantia leva lá o carro ao concessionário.

Ceed72 escreveu:
Então não te vão trocar a coluna mas sim reparar a existente?
Sabes que o regulador do vidro tem memória, já experimentaste deixar o dedo no interruptor a subir mais de 10 ou 15 segundos?
Se ouves o motorzinho a trabalhar, pode excluir-se um fusível ou problema no botão, nesse caso será o motor ou o regulador
Como sou otimista, vai ser só o Cee'd com FRIO

O meu começava a subir e quando chegava a meio voltava para trás...
Preguiça...
Para ir até ao cimo tinha de "ajudar" com a mão.
Como tem o sistema "anti esmagamento" ao ter um esforço maior volta para trás.

EuMesmo escreveu:

Ceed72 escreveu:
Então não te vão trocar a coluna mas sim reparar a existente?
Sabes que o regulador do vidro tem memória, já experimentaste deixar o dedo no interruptor a subir mais de 10 ou 15 segundos?
Se ouves o motorzinho a trabalhar, pode excluir-se um fusível ou problema no botão, nesse caso será o motor ou o regulador
Como sou otimista, vai ser só o Cee'd com FRIO

O meu começava a subir e quando chegava a meio voltava para trás...
Preguiça...  
Para ir até ao cimo tinha de "ajudar" com a mão.
Como tem o sistema "anti esmagamento" ao ter um esforço maior volta para trás.

O meu teve esse problema no vidro e fui à KIA e eles trocaram-me a calha/borracha por uma nova.

Bem, a coluna de direção vão retirar e reparar a mesma e voltar a montar...300 paus e 1 dia de trabalho.

Em relação ao vidro, não ouço barulhos esquesitos, apenas chega a uma zona e volta para tras.... Em relação à garantia, já foi....

Vou experimentar tirar a borracha para fora e lubrificar.... Vamos ver

serginho escreveu:...

Vou experimentar tirar a borracha para fora e lubrificar.... Vamos ver

Tirar a borracha??
Limpa isso sem atirar.
Eu não tirei as minhas.
Passas um pano por dentro e depois metes um lubrificante.

Tipo isto:

O meu de vez em quando também fazia

Nice

Limpeza feita, vidro ok...

Como não tinha muito tempo fiz só naquele, mas tenho de fazer nos outros...

Hoje deixei a menina na Auto Avenida para reparação da coluna de direção...

Confesso que estou com um bocado de receio do resultado....a ver vamos logo à tarde já a vou buscar...

serginho escreveu:Hoje deixei a menina na Auto Avenida para reparação da coluna de direção...

Confesso que estou com um bocado de receio do resultado....a ver vamos logo à tarde já a vou buscar...

Sem medos, aquilo é simples de fazer.
Boa sorte.
(atenção aos plásticos circundantes ao volante a ver se não tem riscos)